Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

A shop4pets.net webáruházban a megrendelt termékek kiszolgálását, professzionális csomagolását és logisztikai kezelését szerződött partnerünk, a Webshippy Fulfillments végzi.

SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK

- Rendelés feldolgozása: A sikeres megrendelést követően a csomagodat automatikusan továbbítjuk a Webshippy rendszerébe, ahol 24-48 órán belül összekészítik és átadják a futárszolgálatnak.
- Kézbesítési idő: A futárszolgálatnak történő átadástól számítva a szállítás általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.
- Általános teljesítési határidő: A webáruház maximális teljesítési határideje a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5 munkanap.

Rendkívüli időszakokban (például ünnepi leterheltség vagy szélsőséges időjárás) a futárszolgálatoknál késések előfordulhatnak. Az ilyen, külső logisztikai okokból eredő csúszásokért webáruházunk felelősséget nem vállal, de ügyfélszolgálatunk mindent megtesz a csomagok mielőbbi célba juttatásáért.

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS INGYENES SZÁLLÍTÁS

A szállítás pontos alapdíját a Kosár oldalon, valamint a fizetési folyamat (Checkout) során a rendelés véglegesítése előtt láthatod.

- Ingyenes szállítási kedvezmény: Amennyiben a kosaradban lévő termékek összesített értéke eléri vagy meghaladja a bruttó 23 000 Ft-ot, a webáruház elengedi a szállítási díjat.
- Földrajzi korlátozás: Az ingyenes szállítási kedvezmény kizárólag Magyarország területén lévő szállítási címekre érvényes. Külföldi szállítási cím esetén az ingyenes szállítás nem vehető igénybe, a mindenkori nemzetközi szállítási díjak érvényesek.
- Utánvétes fizetés: Az utánvétes fizetés választása esetén a futárszolgálat plusz kezelési költséget (utánvét díjat) számíthat fel, amely az ingyenes szállítási értékhatártól függetlenül fizetendő, és transzparensen megjelenik a fizetési felületen a rendelés leadása előtt.

SÉRÜLT CSOMAGOLÁS ÉS KÁRRENDEZÉS (FONTOS!)

Mivel elektromos és higiéniai termékeket szállítunk, kérjük, hogy a csomag átvételekor a futár jelenlétében mindig ellenőrizd a külső csomagolás sértetlenségét!

- Amennyiben a doboz láthatóan sérült, szakadt, benyomódott vagy ázott, kérd meg a futárt hivatalos kárjegyzőkönyv felvételére, és ne vedd át a csomagot.
- A szállítás során keletkezett fizikai sérülésekre vonatkozó utólagos reklamációkat a futárszolgálatok visszautasítják, így jegyzőkönyv hiányában ezeket a panaszokat nekünk sem áll módunkban elfogadni.