Szállítási információk | 4Pets
📦 Szállítási információk és feltételek
Célunk, hogy a megrendelt SmartFlow™ termékek a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban eljussanak hozzád. A szállítás során az alábbi feltételek érvényesek:
Szállítási határidők
- Rendelés feldolgozása: A sikeres megrendelést követően a csomagodat 24–48 órán belül összekészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak.
- Kézbesítési idő: A futárszolgálatnak történő átadástól számítva a szállítás általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.
- Általános teljesítési határidő: A webáruház maximális teljesítési határideje a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5 munkanap.
Rendkívüli időszakokban (például ünnepi leterheltség vagy szélsőséges időjárás) a futárszolgálatoknál késések előfordulhatnak. Az ilyen, külső logisztikai okokból eredő csúszásokért webáruházunk anyagi felelősséget nem vállal, de ügyfélszolgálatunk mindent megtesz a csomagok mielőbbi célba juttatásáért.
Szállítási díjak és fizetés
A szállítás pontos díját a Kosár oldalon, valamint a fizetési folyamat (Checkout) során a rendelés véglegesítése előtt láthatod. Utánvétes fizetés választása esetén a futárszolgálat plusz kezelési költséget számíthat fel, amely szintén transzparensen megjelenik a fizetési felületen a rendelés gomb megnyomása előtt.
Sérült csomagolás és kárrendezés (Fontos!)
Mivel elektromos és higiéniai termékeket szállítunk, kérjük, hogy a csomag átvételekor a futár jelenlétében mindig ellenőrizd a külső csomagolás sértetlenségét!
- Amennyiben a doboz láthatóan sérült, szakadt, benyomódott vagy ázott, kérd meg a futárt hivatalos kárjegyzőkönyv felvételére, és ne vedd át a csomagot.
- A szállítás során keletkezett fizikai sérülésekre vonatkozó utólagos reklamációkat a futárszolgálatok visszautasítják, így jegyzőkönyv hiányában ezeket a panaszokat nekünk sem áll módunkban elfogadni.