Lieferinformationen | 4Pets

📦 Lieferinformationen und Bedingungen
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die bestellten SmartFlow™ Produkte Sie so schnell und sicher wie möglich erreichen. Folgende Bedingungen gelten während der Lieferung:

Lieferzeiten
  • Bestellbearbeitung: Nach einer erfolgreichen Bestellung wird Ihr Paket innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und an den Kurierdienst übergeben.
  • Lieferzeit: Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage ab der Übergabe an den Kurierdienst.
  • Allgemeine Frist für die Fertigstellung: Die maximale Abwicklungsfrist des Webshops beträgt maximal 5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
In außergewöhnlichen Zeiten (wie Feiertagsstaus oder extremem Wetter) können Verzögerungen bei Kurierdiensten auftreten. Unser Webshop übernimmt keine finanzielle Verantwortung für solche Verzögerungen aus externen logistischen Gründen, aber unser Kundenservice wird alles tun, um die Pakete so schnell wie möglich am Ziel zu liefern.

Versandgebühren und Zahlung
Die genaue Liefergebühr können Sie auf der Warenwagenseite und während des Checkout-Vorlaufs sehen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wenn Sie sich für Barzahlung bei Lieferung entscheiden, kann der Kurierdienst eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr verlangen, die ebenfalls transparent auf der Zahlungsoberfläche angezeigt wird, bevor Sie den Bestellknopf drücken.

Beschädigte Verpackung und Schadenregulierung (Wichtig!)
Da wir Elektro- und Hygieneprodukte liefern, überprüfen Sie bitte immer die Integrität der Außenverpackung in Anwesenheit des Kuriers, wenn Sie das Paket erhalten.
  • Wenn die Box sichtbar beschädigt, zerrissen, gepresst oder durchnässt ist, bitten Sie den Kurier um einen offiziellen Schadensbericht und holen Sie das Paket nicht ab.
  • Nachfolgende Beschwerden über körperliche Schäden während des Transports werden von Kurierdiensten abgelehnt, sodass wir ohne Bericht auch diese Beschwerden nicht akzeptieren können.