Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek
4Pets webáruház – shop4pets.net
  1. A webáruház üzemeltetője
    Név: Remzső Sándor EV
    Székhely: 6600 Szentes, Szeder Imre utca 30.
    Adószám: 41913088-1-26
    Nyilvántartási szám: 58151923
    E-mail cím: info@shop4pets.net
    Telefonszám: +36 20 5260747
    Weboldal: https://shop4pets.net
    Kamarai tagság: Csongrád-Csanádi Kereskedelmi és Iparkamara
  2. A szerződés tárgya és létrejötte
    Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a shop4pets.net weboldalon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak. A megrendelés elküldésével a vásárló vételi ajánlatot tesz. A rendelés leadása után küldött automata rendszerüzenet csupán a megrendelés technikai befogadását igazolja, nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre jogérvényesen a felek között, amikor a webáruház visszaigazolja a rendelés teljesítését (a logisztikai partner általi csomag összekészítést vagy a futárszolgálatnak történő átadást).
  3. Megrendelés menete
    A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatait, majd a fizetési mód kiválasztásával véglegesíti a rendelést.
  4. Fizetési és számlázási feltételek
    Az online bankkártyás fizetések a Shopify Payments titkosított, biztonságos rendszerén keresztül valósulnak meg (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay).
Utánvétes fizetés: A vásárló a rendelés teljes ellenértékét a csomag átvételekor a futárnak vagy a csomagponton fizeti meg készpénzzel vagy bankkártyával. Az utánvétes fizetés kiválasztása plusz logisztikai kezelési költséggel jár, amely a szállítási díjon felül fizetendő, és amelynek pontos összegét a rendszer a rendelés véglegesítése előtt transzparensen mutatja.
Számlázás: A webáruház a hatályos NAV jogszabályoknak megfelelően automatikus elektronikus számlát (e-számlát) állít ki a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül. A vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla befogadásához, amelyet a megadott e-mail címére PDF formátumban küldünk meg a rendelés teljesítésekor.
  1. Szállítás és logisztika
    A megrendelések fizikai összekészítését, csomagolását és a futárszolgálatnak történő átadását szerződött logisztikai partnerünk, a Webshippy Magyarország Kft. (Webshippy Fulfillments) végzi. A szállítási díjakat, határidőket, valamint az ingyenes szállítási értékhatár feltételeit a Szállítási szabályzat tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Nem kereste vagy át nem vett csomagok: Amennyiben a vásárló az utánvétes megrendelést a kézbesítés során nem veszi át, és elállási szándékát előzetesen nem jelzi, szerződésszegést követ el. Ebben az esetben a webáruház jogosult a felmerült oda- és visszaszállítás közvetlen logisztikai költségeit a vásárlóra terhelni és kiszámlázni.
  1. Elállási jog
    A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállás és a visszaküldés részletes menetét, valamint a higiéniai és állategészségügyi termékekre (pl. felbontott csere-szűrőcsomagok) vonatkozó törvényes elállási korlátozásokat a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.
  2. Panaszkezelés és jogviták
    Panasz vagy észrevétel esetén a vásárló az info@shop4pets.net e-mail címen veheti fel a kapcsolatot a webáruházzal. A felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat.